Returns & Cancellations

Rücksendungen

1. Wir hoffen sehr, dass Sie keinen Artikel zurücksenden müssen. Sollte es dennoch notwendig sein, ist es unser Ziel, dies so einfach wie möglich zu gestalten. Indem Sie die folgenden Hinweise befolgen, können Sie uns helfen, Ihnen zu helfen, wenn ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht oder fehlerhaft ist. Ihre gesetzlichen Rechte werden durch diese Hinweise nicht beeinträchtigt.
2. Wenn Sie Fragen haben, rufen Sie uns bitte unter +44 (0)7450805080 an.
3. 14 Tage Geld-zurück-Garantie
4. Im Rahmen unserer 14 Tage Geld-zurück-Garantie können Sie Ihre Bestellung stornieren oder unerwünschte Waren zurücksenden. Sie müssen die Versandkosten selbst tragen, es sei denn, wir haben Ihnen falsche Artikel geliefert. Die Artikel sollten unbenutzt, in einem verkaufsfähigen Zustand, in der Originalverpackung und mit allen Komponenten sowie allen erhaltenen Werbeartikeln sein. Sie sollten Ihre Rechnung und ein ausgefülltes Rücksendeformular beilegen.
5. Bestimmte Artikel, wie z.B. Sonderbestellungen, sind von der Garantie ausgeschlossen. Dazu gehören Waren, die für Sie individuell angefertigt und speziell bestellt wurden, wie z.B. Halterungen für Linkslenkerfahrzeuge oder Halterungen, die auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind.
6. Wenn Ihr Produkt direkt von unserem Lieferanten geliefert wurde, rufen Sie uns bitte unter +44 (0)7450805080 an, und wir werden die Abholung durch den Lieferanten oder auf andere Weise von Ihnen organisieren oder Ihnen anbieten, es auf eigene Kosten zu versenden, was wir Ihnen gerne erstatten, vorausgesetzt, wir haben diese Anfrage vor dem Versand der Rücksendewaren genehmigt. Bei einigen Abholungen können Gebühren anfallen.

7. Um einen Artikel zurückzusenden, können Sie entweder:

   1. Ihn an unserem autorisierten Standort oder der registrierten Adresse abgeben oder (vom Kunden zu zahlen, es sei denn, es liegt unser Fehler vor)
   2. Senden Sie es mit unserem vorausbezahlten Paket zurück, das wir Ihnen bei Bedarf zusenden (dies gilt nur für einen von uns falsch gesendeten Artikel)
   3. Die Rücksendung über die Post ist für Artikel über 1 m Länge und 2 kg Gewicht nicht verfügbar. Für diese Artikel müssen Sie uns anrufen, um andere Arrangements zu treffen.
8. Wir bieten auch einen Abholservice durch den Spediteur an, wenn der Fehler bei uns liegt. Je nach den Umständen kann hierfür jedoch eine Gebühr anfallen, wenn Sie das Produkt bzw. die Produkte lediglich zurückgeben möchten, weil Sie es nicht benötigen oder Ihre Meinung geändert haben. Für weitere Informationen rufen Sie uns bitte unter +44 (0)20 7078 7360 an.
9. PayPal-Rückerstattungen – In diesem Stadium akzeptieren wir keine PayPal-Zahlungen, daher ist eine Rückerstattung in diesem Zusammenhang nicht möglich. Wir bemühen uns jedoch, unsere Zahlungssysteme in naher Zukunft mit einer breiteren Auswahl an Zahlungsmethoden zu verbessern.
10. Gesetzlich sind wir verpflichtet, Ihnen ein Widerrufs- oder RMA-Formular zur Verfügung zu stellen, das Sie erhalten können, indem Sie uns per E-Mail kontaktieren. Wir arbeiten jedoch an einer besseren Methode, um so viel Papierkram wie möglich zu vermeiden, und dies wird auf unserer Website transparent gemacht.

11. Fehlerhafte Waren

    1. Wenn Sie den Artikel vor weniger als 14 Tagen gekauft haben, können Sie ihn im Rahmen unserer 14-tägigen Geld-zurück-Garantie zurückgeben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle Teile sowie etwaige erhaltene Werbeartikel zurücksenden. Legen Sie bitte Ihre Rechnung und ein ausgefülltes Rücksendeformular bei. Falls der Artikel bereits installiert wurde, rufen Sie uns bitte unter +44 (0)20 7078 7360 an, um weitere Informationen zu erhalten.
    2. Wenn Sie den Artikel vor mehr als 14 Tagen gekauft haben, ist es unser Ziel, das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Je nach den Umständen können wir eine Reparatur anbieten oder, wenn dies nicht möglich ist, den Artikel durch dasselbe oder ein gleichwertiges Modell ersetzen.

12. Zunächst:

    1. Überprüfen Sie, ob der Hersteller eine Hotline, Reparatur- oder Garantieservice anbietet. Die Nutzung dieses Dienstes kann der schnellste Weg sein, das Problem zu beheben.
    2. Wenn es keinen Garantie- oder Reparaturservice gibt oder wenn Sie einen fehlerhaften Artikel zurückgeben möchten:
13. Bringen Sie es zu unserer Adresse oder senden Sie es an unsere registrierte Adresse. Möglicherweise bitten wir Sie sogar, es an eine andere Adresse zu senden, je nach Artikel.
14. Bitte denken Sie daran, Ihre Rechnung, wenn möglich, oder die Bestellnummer beizufügen.